Lavandería Open Wash Puenteceso

Estuvimos en la lavandería open wash en Ponteceso lavando ropa. Al final quisimos secarla y hemos puesto 3€. Y como no funcionaba, puse otro euro dentro hasta llegar a los 5€. Cuando seguía sin funcionar, hemos cambiado de secadora mientras hemos llamado al atención al cliente. Vino una señora y puso otros 4€ y la máquina empezó a secar. Repito: 4€ !! Lo que cuesta según cartel son 3€! Quise el dinero de vuelta y no me lo han dado. Le pedí que me abriera la caja para recoger mis 5€ pero ella no quiso. Tendrían que ver el vídeo que está cámara está vigilada y ahí se ve como estamos echando monedas. Para mi esto es una vergüenza y un robo.

La lavandería está todo sucísimo, las lavadores están sucísimas en el interior del circulo tambor. Me salió un nórdico sucísimo. Me puse en contacto tllamando al teléfono de atención y me contestó una señora muy desagradable, maleducada, me dijo que no permitía que le dijese que estaba sucio. A las imágenes se puede remitir.

Una experiencia nefasta, acudí a este establecimiento sin saber que iba a salir estafada La secadora no seca y eso que ni de broma llegaba a completar los 18 kg de carga,para que fuese menos cargada utilice las dos secadoras(de ninguna salió seca la ropa) Al finalizar el ciclo me dispongo a repetirlo con otros tres euros y como tardo en introducir el importe (no tenía monedas de 1€) la máquina no se pone en funcionamiento una vez completado el pago Llamo al núm de incidencias disponible y me contesta una señora bastante guasona diciéndome que la máquina tiene un tiempo de espera(no pasaron más de tres minutos entre la moneda de dos euros y la de euro) y que este se ha excedido,por eso la máquina no reconoce que tiene dinero en su interior El caso es que le pido hoja de reclamaciones y se ríe en mi cara,"es lo que hay nena"me contesta sin reparo Así que lo que a priori me iba a facilitar las vacaciones me ha levantado un dolor de cabeza y un malestar por la falta de empatía y educación de esta sociedad

NO RECOMENDABLE - OJO ESTAFA *Servicio nefasto y atención pésima* La secadora no hace su función correctamente y, cuando quieres consultar al teléfono de contacto, contesta una mujer que no tiene idea de que se le habla y, en un tono absolutamente maleducado y vacilón, te emplaza a que si no estás de acuerdo, llames a la policía, que 'es lo que hay' en tono jocoso. Solicité una hoja de reclamación y no me la dieron, con lo cuál, con la ley en la mano, actuaremos en consecuencia.

La secadora no seca, además de tragarse 3€. La persona que está de contacto es una maleducada que directamente te dice que es lo que hay, que llames a la policía local si quieres. Le pides hoja de reclamaciones y no te la dan. Y visto lo visto en las reseñas... NO RECOMENDABLE

SERVICIO PÉSIMO!!!! LA ROPA SALIÓ DE LA SECADORA BASTANTE MOJADA DESPUÉS DE UN LAVADO DE 20 MIN. AL QUERER DARLE OTRO SECADO TARDO UN POCO EN METER TODAS LAS MONEDAS Y LA SECADORA NO SE ACCIONA Y NO ME DEVUELVE EL DINERO (NO HAY NINGUN CARTEL INFORMATIVO DE ESTO). LLAMO AL MOVIL DE CONTACTO Y UNA SEÑORA MUY MALEDUCADA Y SIN INTENCIÓN DE AYUDAR ME DICE QUE "ES LO QUE HAY" Y QUE NO ME DEVUELVE EL DINERO. LE DIGO QUE ESO NO ESTÁ INFORMADO Y QUE QUIERO LA HOJA DE RECLAMACIONES Y ME INSTA A VOLVER AL DIA SIGUIENTE...SE LA PIDO YA Y ME DICE QUE IMPOSIBLE Y QUE LLAME A QUIEN QUIERA. INCLUSO GENTE DE LA ZONA TESTIGOS DE LO OCURRIDO ME CONFIRMAN QUE ES UNA ESTAFADORA Y QUE LE HA PASADO MUCHAS VECES!!