Lavandería Autoservicio La Colada

¡MUCHO CUIDADO!!! Mi experiencia en esta lavandería ha sido muy negativa. Varias prendas salieron dañadas tras el servicio y, al comunicarlo a los propietarios, hicieron caso omiso y no ofrecieron ninguna solución ni compensación. Además, los precios son bastante elevados para el resultado obtenido. Solicitamos la hoja de reclamaciones y, a día de hoy, seguimos esperando a que nos la faciliten. Considero que la atención al cliente y la gestión de incidencias dejan mucho que desear. No volveremos.

Mi experiencia en La Colada fue directamente pésima; el local transmite una sensación de abandono desde que entras, con un ambiente cargado y un olor desagradable que no inspira ninguna confianza en la higiene del lugar. Las máquinas parecen antiguas y mal mantenidas, la lavadora hizo ruidos preocupantes durante todo el ciclo y la secadora apenas cumplió su función, dejando la ropa húmeda y obligándome a gastar más dinero para terminar lo que debería haber quedado hecho a la primera. No hubo ningún tipo de atención ni interés por parte del personal, que se limitó a estar presente sin ofrecer ayuda ni soluciones cuando surgieron problemas. La relación calidad-precio es absurda: se paga como si fuera un servicio decente y lo que se obtiene es un resultado mediocre, tirando a malo. Salí con la sensación clara de haber perdido tiempo y dinero en un sitio que da la impresión de funcionar por pura inercia, sin el mínimo cuidado por el cliente ni por el estado de sus propias instalaciones.

Hoy fui a lavar a la lavandería de Hermanos Felgueroso, metí los 5€ y me pedía un 1€ más,di al botón de devolución y no me devolvió nada , llamé varias veces al tlf qué ponen para cualquier incidencia y no contestan.Me parece qué son unos sinvergüenzas y estafadores,ya qué ni la lavadora me devolvió el dinero ni se dignan en dar contestación,Muy mala Experiencia,y no recomendable ya qué no dan el servicio qué ofrecen.

La ropa sale completamente limpia y con un olor muy agradable. Las secadoras tienen una calidad-precio inmejorable. Además, tuve un pequeño problema con la aplicación, por un error mío, me puse en contacto con ellos por WhatsApp y en menos de 24 horas ya me lo habían solucionado. No se les puede poner ninguna pega.

Tuve problemas con la emisión de la factura , por lo cual habia puesto una mala reseña, hoy la actualizo y la mejoro ya que respondieron y me empezaron a enviarme las facturas cada vez que se las pido por whatsapp.

Sitio decente. Las lavadoras van bien pero las secadoras a veces secan bien, otras mal. Además, las secadoras están siempre ocupadas, deberían poner mas. No tiene sentido 3 lavadoras y 2 secadoras cuando viene mas gente a secar solo la ropa. No es normal venir a hacer la colada completa y estas mas de dos horas, dentro de poco toca sacar turno como la carnicería.