Lavandería Esplendor S.L.

Experiencia pésima con esta lavandería. Me han manchado la ropa de cama de amarillo en varias ocasiones, dejándola con marcas como de óxido. Ya van tres veces que ocurre lo mismo. Cuando reclamas, en lugar de hacerse responsables empiezan a poner excusas, diciendo que las manchas son por cremas o protectores solares. La ropa es de uso personal y no tiene ningún producto que cause ese tipo de manchas; además, las marcas son claramente de un problema en su proceso de lavado o planchado, probablemente por el mal estado de la maquinaria. Lo más indignante es que cuando devuelves la ropa para que intenten solucionarlo, te vuelven a cobrar el trabajo otra vez al recogerla, aun cuando la mancha la han causado ellos. Es decir, pagas por un servicio que estropea tu ropa… y además pagas dos veces. La atención al cliente es igual de mala: cuando reclamas, básicamente te dicen que no vuelvas a llevarles ropa en lugar de asumir su responsabilidad y dar una solución. Sinceramente, viendo mi experiencia, es normal que tengan tantas malas reseñas. Después de tres veces con el mismo problema y sin ninguna solución, queda claro que no cuidan la ropa ni responden cuando la estropean. No lo recomiendo en absoluto.

Muy mal educadas

En dos ocasiones fui a esta lavandería y las dos experiencias fueron malas. La primera ocasión tardaron más de tres semanas en entregarme el pedido mareándome con la fecha de entrega. Al final me llaman diciéndome que me hacían un favor y cobrándome un precio bastante superior que en otras lavanderías. Pensando que era un problema puntual, probé otra vez y más de lo mismo. Me dicen que en tres días tendrían el encargo y, esta vez, al pasar doce días sin que llamaran me paso por allí y ni siquiera lo habían sacado de la bolsa. Muy poco serios y profesionales. No volveré nunca más y, desde luego, no los puedo recomendar.

Responsabilidad y eficacia a buen precio, con un trato excelente

De trato profesional, agradable y siempre cumpliendo los estándares de calidad. Cuando vamos a Lavandería Esplendor salimos encantados con los resultados, te facilitan los envíos a casa y el precio de los servicios es más que apropiado. En mi familia solo venimos aquí.

Excelente servicio a domicilio la calidad excelente y buena disponibilidad de horarios