Lavandería autoservicio Coladaplus (Los Molinos)

Domingo 25 de enero, cerrado a las 21:30 de la noche, cuando su horario de cierre todo el año es a las 22:00, muy poco profesional.

Muy mala experiencia. Solo queríamos lavar y secar algunas prendas, todo lo habíamos verificado previamente. Seguimos las instrucciones y usamos la temperatura más baja, pero aun así, algunas cosas resultaron dañadas. Contactamos con el servicio al cliente, pero en vez de ayudarnos, recibimos una respuesta arrogante, diciendo que era nuestra culpa y que no asumirían ninguna responsabilidad. Volvimos unos días después porque aún teníamos saldo en la tarjeta, pero había desaparecido sin explicación. De nuevo nos culparon a nosotros por el error. Además, la secadora no secó bien la ropa, y al final nos fuimos con todo mojado, porque después de lo anterior, no nos atrevimos a pagar por otro ciclo. En general, una gran decepción. Prendas dañadas, máquinas que no funcionan bien y atención al cliente nada empática. No recomiendo esta lavandería.

Fuimos a esta lavandería para lavar un edredón y una almohada. Antes de ir, verificamos que ambos se podían lavar y secar. Cargamos dinero en la tarjeta, iniciamos el lavado y luego el secado, siempre usando la temperatura más baja. A pesar de eso, la secadora destruyó totalmente el edredón. Lo peor es que ni siquiera era nuestro, y tuvimos que pagarlo de nuestro bolsillo. Escribimos al servicio de atención al cliente, esperando una solución. En lugar de eso, recibimos una respuesta muy arrogante, diciendo que era nuestra responsabilidad y que no iban a compensar nada. Mencionaron cámaras, nos preguntaron si también lavamos la almohada, y nos culparon de haber usado una temperatura alta, aunque era evidente que usamos el nivel más bajo (y podían verlo en sus cámaras). Unos días después volvimos, ya que todavía teníamos unos 10 € en la tarjeta, y estábamos a punto de salir de España. Para nuestra sorpresa, el saldo estaba en cero. Les escribimos de nuevo, y otra vez nos culparon: que seguramente habíamos iniciado un segundo ciclo y por eso se gastó todo. Ha sido una experiencia horrible, sin ninguna empatía ni voluntad de ayudar. Todo lo culpan al cliente. Nunca más.

El local está limpio y la ropa queda limpia y perfumada. Eso sí, es considerablemente más cara que otras.

Recomendado por amiga de mi suegra. La atención al cliente es 10/10 . No suele pasar ningún problema. A mi me ha pasado por despistar me. Conclusion: Buen lavado/Buen Secado/ Buen olor

Lavandería COLADA PLUS, Todo muy bien las lavadoras y secadoras😊👍he usado sus servicios varias veces, sobre todo en invierno. Las lavaroras tardan 30 minutos, depende los quilos es depende lo que tienes que pagar, recomiendo comprar la tarjeta de lavandería cuesta 1€. Y las secadoras son 3€ por 25 minutos esta muy bien.