Lavandería Autoservicio LavaXpres

Experiencia nada recomendable. Edito la reseña para aclarar, ante la respuesta de la empresa, que no he mentido en ningún momento, sino que me limito a relatar hechos objetivos: -No existía una advertencia clara y visible junto a la secadora industrial sobre su agresividad para determinadas prendas. - El precio mostrado en la pantalla de la máquina no coincidía con el importe finalmente cobrado, circunstancia que no se explicó hasta después del pago, lo que puede inducir fácilmente a error al consumidor. -Tras comunicar la incidencia, tuve que hablar con cuatro interlocutores distintos para poder ser atendida. La atención telefónica fue poco profesional, con interrupciones constantes, y cuando solicité la hoja oficial de reclamaciones no se me facilitó en ese momento, indicándose que sería más adelante. Este incumplimiento contraviene la normativa de consumidores, que establece que la hoja debe entregarse en el momento de la solicitud, ya que su ausencia suele disuadir la presentación. Mi reseña no se refiere a los daños en las prendas, sino a la deficiente atención al cliente y al incumplimiento de obligaciones básicas en materia de consumo. Lamento que la empresa haya optado por negar estos hechos en lugar de gestionarlos con mayor profesionalidad.

Me llamó la atención que no tenía detergente. La chica me dijo que hay gente alérgica a los detergentes/suavizantes y que cada uno use el suyo. Me parece genial.👏 No obstante hay un dispensador de sobres muy barato. Tube un problema que no salia suavizante y la chica vino y me lo solucionó. Además las secadoras las puedes abrir cuando quieras. Asi que genial todo.

No incluye el detergente. Debes llevar TODO! JABÓN Y SUAVIZANTE!! 👎

Sin jabón ni suavizante incluido, muy caro

Todo correcto excepto que no lava con agua caliente, lo programas para agua caliente pero sale fría.

Ya se puede pagar con tarjeta y con el celular, solo vine a secar y estuvo listo en 30 minutos… la contraseña de WiFi es: lavaexpres todo minúsculas 😌