Lavandería autoservicio ECOLaundry

He estado esta pasada mañana en la lavandería por primera vez, el servicio excelente, he lavado nuestras ropas y un conjunto de sabanas y ha quedado todo fabuloso, después he secado las prendas, sabanas y estupendo. Repetiré sin dudarlo y la atención por parte del señor chapó.

Máquina manipulada no seca , más de 8 euros y abres el tambor está templado por más que se pone al máximo de temperatura, llamas al número del interior y el varón que contesta piensa que jamás se a usado una secadora o lavado que nos dice que si la ropa no está centrifugada no secaría , vamos que nos cree tontos que nunca hemos lavado la ropa o usado la lavadora y esperar a terminar el ciclo de lavado de la lavadora de casa ,solemos ir a la de gobela pero estába petada y decidimos cambiar de dirección y pues una estafa nos han robado en esta máquinas y lo comentaré con mis allegados para que no la utilicen por qué sinceramente es un descaro lo que contesta el que recoge las monedas , en gobela con 5 euros o ropa salía super seca y ni poder meter la mano para sacar la ropa por el calor del tambor , pero en Andrés larrazabal pues tambor templado para frío la ropa mojada y sin solución ESTAFA GRAN ROBO Y ASI CUANTAS PERSONAS SERAN POR QUE NO CREO QUE POR ALGO PARA VACIA ESTA LAVANDERIA .

Fatal muy mal más de 8 euros y la ropa sigue húmeda en la secadora 6 se llama para dar queja y solo dice que si la ropa no está centrifugada pues que estaría mojada pero vamos que si traes la ropa lavada y con un ciclo d e lavado en casa para secar obvio que está centrifugada . Lo que pasa es que la secadora está manipulada para que no seque, ni poniendo Al máximo de calor, que es un timo completamente, hemos secado en la de romo Gobela y con 5 euros sale super caliente seca vamos . Esto es una estafa así manipulan las máquinas para sacar más dinero ! No volvemos jamás y claro que avisamos a nuestros conocidos para que no vallan y pierdan su dinero !

Tras averiarse la lavadora de casa, acudo a la lavandería para utilizar las dos lavadoras de 10 kg y hacer dos coladas por separado (blancos y color). Tras abonar 6€ por cada lavado, la ropa blanca sale sucia. Pero la suciedad era peculiar, puesto que el jersey aparece manchado con las marcas de los agujeros del tambor de la lavadora (se adjunta foto). Tras contactar con el número de teléfono que figura en el interior del local para el caso de alguna incidencia y comunicar el lavado infructuoso así como que las gomas de la lavadora estaban negras, me comunica el varón que me atiende que esas gomas tienen ese color por el uso, pero que no manchan. Al detallarle que mi prenda tiene manchas de los agujeros del tambor, me indica que él no se hace responsable si alguien, previo a mi lavado, ha dejado la máquina sucia. Sugiriéndole que las manchas son como para pensar que son propias del tambor de la máquina, comenta que lo duda, que podría estar mi prenda así de antes, aunque luego indica que ya se pasará por allí o hablará con el técnico. En ningún momento me ofreció, ya no la devolución del dinero, sino la posibilidad de lavar de nuevo la ropa para subsanar el lavado anterior. Poca probabilidad tiene un autoservicio de gozar de malas opiniones, ya que los usuarios son quienes se auto gestionan el lavado. Sin embargo, cuando hay una incidencia, qué importante es contar con alguien al otro lado del teléfono que dé soluciones y no excusas. Las disculpas al finalizar la conversación telefónica lo dicen todo. En conclusión, si funciona bien, es estupendo. Si hay problemas, tengan en cuenta que será cosa del cliente. Y es una pena, porque no creo que la política de Ecolaundry sea esa. Más bien será cosa del que recoge las monedas que caen al otro lado de la máquina.

Muy buen servicio y total limpieza tanto en el interior de las máquinas como en el exterior. Dueños muy amables y siempre dispuestos a ayudar.

Todo bien excepto la limpieza de las lavadoras.. habría que repasar la gomas. Salud!