Ecolaundry Lavandería Autoservicio Errekalde

La ropa no huele a limpio tras lavarla y a pesar de haber puesto un ciclo largo de secado la ropa sigue húmeda y con un olor desagradable tras usar la secadora. Lo único que destacaría seria la rapidez con la que nos han atendido en atención al cliente.

No recomendable ,secadora en mal estado ,si quieres encoger la ropa usa la secadora número 1

No hay atención al cliente en caso de fallo técnico. Mi ropa quedó atrapada en una de las lavadoras de este local un domingo a las cuatro y media de la tarde. Llamé al teléfono de atención al cliente, donde me indicaron que yo misma debía ejecutar una maniobra para desbloquear la lavadora. Tras varios intentos infructuosos míos y de dos personas más y un considerable dolor en la mano, volví a llamar al teléfono de atención al cliente, donde me dijeron que no podía acudir nadie a desbloquear la puerta y que debía seguir realizando la maniobra. Tras mucho insistir, me pasaron con el responsable del negocio quien me repitió lo mismo. Tras colgarme de mala manera el teléfono y bloquear mi número, volví a llamar al teléfono general de atención al cliente, donde debieron de darle un toque. Finalmente, el responsable aceptó a regañadientes venir a desbloquear la lavadora. Pese a que le dije en repetidas ocasiones que no podía esperar mucho porque tenía que volver a mi casa en Madrid y tenía un bebé de tres meses, el responsable apareció casi cuatro horas después, a las 20:19. El resultado es que tuve que dejar la ropa en la lavadora y emprender mi viaje sin ella. El muy sinvergüenza no aceptó enviarme la ropa a mí domicilio aunque el problema fuera de su lavadora y no mío, así que tuve que pedir el favor a un familiar para que recogiera mi ropa al día siguiente. Tampoco tuvieron la decencia de meter la ropa en la secadora para evitar malos olores ni se ofrecieron a devolverme al menos el dinero que me costó el lavado. Si uno tiene tienda que la atienda y, si no, que la venda. Nefasto el servicio y peor la atención al cliente, que queda desamparado ante cualquier fallo técnico que, por cierto, deben de ser comunes. Hablando con otra persona que estaba en la lavandería me enteré de que a ella también se le había bloqueado la puerta alguna vez.

Suelo ir de seguido, me gusta como lava, lo único es que siempre está sucio el suelo, por encima de las lavadoras está lleno de polvo.

Lo utilizo para lavar edredones o cuando está lloviendo y necesito lavar las sábanas y secarlas en nada de tiempo. En 1h está listo. Suele estar limpio y con baldes para recoger la ropa, pero desgraciadamente, hay gente que se dedica a llevárselos. Me gusta especialmente la aplicación porque cada vez que recargo con 20€ me regalan 2€ y además sale más barato lavar y secar

Espero que se hago "ECO" de la mala experiencia que tuve está semana en la lavandería, para empezar tenía que lavar a 60° la ropa obligatoriamente y la máquina no estaba ni caliente, aparte que el cajón donde se pone el jabón cuando lo abrí vi que había restos podridos de jabón que obviamente se habrán vertido a la ropa que estaba lavando así mismo la lavadora con restos de suciedad. Tras hacer varias llamadas para que me devolviesen el dinero me han puesto mil excusas. Ofrecen un servicio que no es cierto, ecológico y económico os sale a ustedes pero no a la gente que va a lavar su ropa. Añado fotos para que vean.