Laundry box - Lavanderia Rana Verde

⚠️ DENUNCIA PÚBLICA – LAVANDERÍA “LAUNDRY BOX” (CHICLANA, RANA VERDE) ⚠️ El pasado sábado acudí como clienta a la lavandería Laundry Líder, en la zona de Rana Verde (Chiclana). Tras utilizar la secadora, numerosas prendas salieron gravemente dañadas, con manchas amarillas, tejido rígido y aspecto quemado, quedando totalmente inservibles. Entre la ropa estropeada se encuentran prendas de alto valor, como camisas de marca (Tommy Hilfiger, Polo Ralph Lauren y Scalpers), además de pijamas nuevos, pantalones y más ropa personal. El perjuicio económico es evidente. Nada más detectar el problema, volví a lavar las prendas afectadas, sin resultado alguno, confirmando que el daño fue causado por la secadora. Llamé al teléfono indicado en el local y la persona que me atendió mostró un trato absolutamente inaceptable, sin educación ni empatía, culpándome directamente y eludiendo cualquier responsabilidad. Quiero dejar claro que la secadora se activó desde la aplicación móvil, pulsando simplemente “empezar”, sin posibilidad de seleccionar temperatura, por lo que la explicación que se me dio no se sostiene. 👉 No se me ofreció ninguna solución, ni revisión de la máquina, ni compensación, ni hoja de reclamaciones, ni el más mínimo interés por el daño causado. Solo recibí reproches y un intento claro de lavarse las manos. Comparto esto públicamente porque Laundry Box no ha respondido ni ha asumido su responsabilidad, y considero inadmisible que un negocio abierto al público estropee ropa de clientes y se niegue a responder. Espero que el responsable de Laundry Líder se ponga en contacto conmigo de inmediato para responder por los daños ocasionados. En caso contrario, continuaré denunciando públicamente esta situación y emprenderé las acciones legales y administrativas correspondientes.

Lavadoras que no hacen centrifugado, falta de jabón y suavizante. Secadora donde no corresponde la máxima temperatura. Sin conseguir hacer un ciclo completo de lavado y secado, he terminado por cambiar de local. Hay una falta de mantenimiento y servicio engañoso

Muy bien muy limpio y muy fresquito.graxias

Está tarde fui a la rana verde en la puerta hay un cartel que dice escanea tú código QR escribe una reseña y llama por teléfono y consigue el lavado gratis cual fue mi sorpresa que no cogen el teléfono y es mentira lo del lavado gratis

muy recomendable muy buen olor las ropas

Esta mañana acudí a la lavandería LaundryLider de Fuente Amarga y la experiencia fue pésima desde el inicio. El sistema de pago por la app no funcionaba correctamente: realicé el pago, pero luego me lo devolvieron. Me indicaron que pagara en efectivo, lo cual implicó tener que ir al banco a sacar dinero, solo para encontrarme al regresar que la máquina de cambio tampoco funcionaba. Además de todos estos contratiempos, las lavadoras desprendían un fuerte olor a humedad. Me fui de allí totalmente decepcionado. Por la tarde, intenté probar suerte en la sucursal de La Rana Verde y, para mi sorpresa, la situación fue aún peor. La luz se iba constantemente, lo que provocaba que las lavadoras se reiniciaran una y otra vez, haciendo imposible terminar el lavado. Al llamar al número de emergencias que ofrecen, la atención fue desagradable y poco profesional. Tras varias llamadas, ninguna solución, que allí se quedaría la ropa. Quiero destacar que fueron los encargados de mantenimiento del camping quienes intentaron ayudarnos como pudieron, con mucha más disposición que la persona al teléfono, cuya educación y actitud dejaron bastante que desear. Ante un problema técnico, lo mínimo que se espera es una solución rápida, no que nos sugieran “dejar la ropa allí y ya les avisaremos”. Una empresa que ofrece un servicio automático debería garantizar, al menos, una atención al cliente digna, solucionesb reales y un mantenimiento correcto de sus máquinas. Muy decepcionado y desde luego, no pienso volver ni recomendarlo.