LAVANDERÍA AUTOSERVICIO LAVAYA ALCALA DE HENARES

Lavadoras buenas Amplio horario Lavado dos edredones de plumón q me costaba 30€ en el tinte y aquí por 17€ Recomiendo meter pelotas de tenis junto con la colada

Fantástico, servicio muy económico y buen horario; me ayudaron sobre la marcha vía telefónica con el pago porque me confundí por no leer las instrucciones. He dejado los edredones nuevos limpios y desinfectados

He ido hace unos días a poner una lavadora ,todo bien ,la ropa ha salido bien lavada ,lo unico que se echa de menos es que se pueda pagar con tarjeta ,el local algo sucio el.suelo

Que lastima no poder poner menos estrellas Es de absoluta vergüenza este sitio Las lavadoras y secadoras van fatal No tiene máquina de cambio y si se te quedan las monedas no esperes a que te las regresen . Para más inri encontrarte con el Dueño ahora es de las experiencias más desagradables e invasivas que he vivido Te habla alzando la voz y no respeta el espacio vital ... Me dijo que sobrecargue la secadora (lo recibí ) fui a buscar cambio ... Puesto que tampoco tienen máquina de cambio y los demás comercios están hartos de que siempre vayamos pidiendo que nos cambien los billetes...en fin Tenía puesto 6€ cuarenta y tantos minutos ... Volví después de 20 minutos Y Oh Sorpresa !!! Este hombre me había parado la secadora ,abierto la puerta y un par de prendas en el suelo Volví a casa con la ropa mojada Tenía una necesidad que cubrir ,estaba pagando por ello ...se me inundó el trastero y necesitaba ropa para mí niño Puedo haberme equivocado pero no son las maneras Me siento tan mal ,tan invadida ... Si ,es tu negocio Pero no te da derecho de actuar de esa manera tan desagradable

He vivido en primera persona la situación anterior descrita por ese cliente, es totalmente mentira! Soy usuario habitual de esta tienda, es magnífica, el servicio que presta al barrio es excelente. Desconozco el motivo por el que la máquina de secado ha dejado de funcionar durante mi secado. Probablemente porque estaba cargada en exceso. He llamado al teléfono de atención al cliente y me han propuesto una devolución vía bizum. el servicio de atención al cliente es excelente. Cuando yo me marchaba esta señora, su hijo y su marido han intentado utilizar la máquina que estaba rota procediendo una serie de groserías palabras malsonantes y un comportamiento del todo inaceptable. Gritando mal humorada enfadada con el mundo... Ha llamado al teléfono de atención al cliente delante mío e igual que a mí y les han atendido perfectamente les han explicado que respondieran a la incidencia para hacerles una devolución han hecho caso omiso, pero no solo eso la señora se ha puesto a gritar, a insinuar que le habían robado, con insultos. Yo soy del Salvador y en ningún momento han podido decir nada con ninguna connotación racista, es vergonzoso que haya vecinos así en el barrio, esta tienda es y seguirá siendo la mejor lavandería del barrio. Si el propietario cree con gusto podría identificar a los tres causantes. Buena noche y mejor entrada de año.

Hoy 31 de diciembre fue agredida un familiar verbalmente por teléfono y por cámara del mismo local después que llamara para indicar que la secadora no estaba funcionando y la ropa estaba igual de mojada , quien le respondió groseramente y amenazó con la policía y le apagó las luces , así como también mostrando senofobia y no bastándole con ello le escribió a su teléfono con más insultos y no para pedir disculpas, deja mucho que pensar ese trato a las personas que usamos de su servicio